蓝布云 · 服务须知

一、服务概述

• 蓝布云为用户提供线上云服务、技术搭建、站点运维、环境配置、技术咨询等相关互联网技术服务；所有服务仅限合规合法用途。

• 用户下单、咨询、开通服务，即代表已完整阅读、理解并自愿遵守本全部须知条款。

二、用户使用规范

• 用户不得借助本服务搭建、存储、传输、发布违反国家法律法规、公序良俗的内容，包含色情、赌博、诈骗、侵权、虚假信息、非法引流、反动违规资源等。

• 禁止利用服务开展DDoS攻击、爬虫暴力采集、恶意入侵、群发垃圾消息、网络骚扰等损害网络安全、侵害他人权益的行为。

• 服务账号、登录权限由使用者自行保管，严禁转借、售卖、共享账号；因账号泄露带来的数据丢失、违规处罚、财产损失全部由用户自行承担。

• 若用户业务需要域名、网站、小程序等线上项目，须严格遵守工信部、网信办相关实名、备案规定，做到资质齐全合规运营。

三、服务开通与使用期限

• 付费服务自费用到账、业务部署完成之后正式开始计时；包月/包年类服务到期前用户需主动续费，逾期未续费系统有权暂停、回收相关资源。

• 定制搭建类服务交付标准以双方事前沟通确认的需求清单为准，需求中途改动需要额外收取工时费用。

• 免费试用资源有配置、时长、流量上限，试用期间出现故障、数据风险，我方不承担赔付责任。

四、数据责任与备份说明

• 云端储存的网站资料、文件、数据库、用户资料等全部业务数据，所有权归用户本人。

• 建议用户定期手动备份核心数据；我方仅提供基础存储空间，不承担因用户误操作、程序漏洞、黑客攻击、不可抗力造成的数据遗失赔偿。

• 服务关停、到期回收前，请用户自行导出全部资料，资源回收之后储存数据将被清理，无法找回。

五、售后、故障处理

• 工作时段内提交故障工单，工作人员按顺序排查处理；非工作时间紧急故障响应时效会延后。

• 以下情形不在免费售后范围：用户源码bug、第三方插件出错、被攻击篡改、域名问题、服务器环境之外的软件故障、私自修改配置引发异常。

• 若是用户违规操作致使服务器封禁、资源锁停，需要整改完成之后再申请解封，整改产生的费用由用户承担。

六、退款规则

• 资源已经部署、搭建服务已经交付、定制源码已经发送，原则上不支持无理由退款。

• 因用户自身违规操作导致账号封禁、业务无法正常使用，不予退费。

• 服务器硬件故障、我方环境问题长时间无法修复，可按照剩余服务时长折算退款。

七、服务暂停与终止

• 一经核查用户业务存在违法违规用途，我方有权立刻冻结、关停全部服务，终止合作，情节严重会留存证据移交有关部门。

• 用户恶意骚扰客服、多次恶意工单、恶意差评、攻击我方业务，可直接终止服务合作。

八、免责声明

• 受国家网络管控、运营商线路故障、自然灾害、黑客攻击、政策调整等不可抗因素造成服务临时中断，蓝布云不承担损失赔付。

• 用户使用云服务开展线上生意、项目运营所产生的收益亏损、合作纠纷、客户投诉，全部由运营者自行负责。

九、须知修订

蓝布云拥有随时更新本服务须知的权利，更新后公示即生效，持续使用服务视作接受新版条款。